1. О заказах

- Как быстро Вы привезёте кондиционер?

Обычно доставка климатической техники производится в день монтажа. Если Вы решили заказать сплит-систему, не прибегая к нашим услугам по её установке, мы доставляем технику на следующий день, или в любой другой согласованный срок. Возможна срочная доставка кондиционера в день заказа. Срочную доставку необходимо согласовать с менеджером, стоимость доставки считается в этом случае по двойному тарифу.

-  Через какое время со мной свяжется менеджер?

Отставьте свой телефон в форме "Заказать обратный звонок", и менеджер перезвонит Вам в указанный срок.

- Если товара нет в наличии, как я об этом узнаю?

Если товара нет в наличии в России, мы свяжемся с Вами и предложим аналогичную технику другого бренда. Если же он в пути, или Вы решили заказать климатическую технику, не представленную на нашем сайте, мы оговорим срок ее поставки и поставим точно в указанную дату.

- Могу ли я заказать климатическую технику с установкой?

Да, наши бригады профессионально выполнят установку кондиционеров в Москве и Подмосковье. Они работают ежедневно, без выходных, с 10.00 до 20.00. И неукоснительно соблюдают закон ФЗ-52 о Тишине.

- Можно заказать кондиционер без регистрации на сайте?

Минимальная регистрация требуется, поскольку нам нужен Ваш адрес и телефон, чтобы понимать, куда доставить выбранную климатическую технику. Для выставления счета организации нужны банковские реквизиты. Если у Вас нет времени на регистрацию на сайте, Вы можете сделать заказ по телефону 8(495) 203-98-89. Обратите внимание, что по телефону Вы всё равно оставляете свои адрес и телефон. Они будут отражены в накладной, и это можно расценивать как форму регистрации.

2. Об оплате

- Какие формы оплаты Вы принимаете: наличные, безналичный расчет, банковские карты, электронные деньги?

Мы работаем за наличный расчет, с организациями - по безналичному расчету. Возможна оплата с помощью электронного кошелька. В скором времени для удобства наших клиентов мы планируем ввести оплату банковскими картами.

- В какое время производится доставка товара?

Мы доставляем кондиционеры в интервале с 10 до 20 часов. В день доставки с 8 до 12 часов наш менеджер позвонит Вам, и уточнит планируемое время доставки. Получить товар со склада самовывозом можно в согласованное с менеджером время. Например, для монтажных бригад мы можем назначить отгрузку на 8 утра или в субботу.

- Как быстро вы доставляете товар?

Обычно доставка производится в день, удобный для покупателя. Также у нас есть услуга "ДОСТАВКА В ДЕНЬ ЗАКАЗА". Эту услугу необходимо согласовать с менеджером, стоимость доставки по ней удваивается.

- Существует ли у Вас доставка в другие города?

Климатическую технику мы доставляем с помощью надежных транспортных компаний. Их список можно изучить на странице "ДОСТАВКА"

- Можно ли забрать кондиционер самовывозом?

Склад самовывоза расположен по адресу: г.Москва, ул.Иркутская, д.3, cтр.1. Время работы - с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Другое время отгрузки необходимо предварительно согласовать с менеджером. 

- Вы доставляете климатическую технику до подъезда или до квартиры?

Доставка техники производится до подъезда. Стоимость подъема до квартиры Вам сообщит менеджер, принявший заказ. Она зависит от этажности и наличия грузового лифта.

- Есть ли скидки на климатическую технику?

Мы предлагаем смотреть не на размер скидки, а на окончательную цену и соотношение цены и качества. Монтажным бригадам и оптовикам мы предлагаем специальные цены и условия поставки на климатическое оборудование. У нас действует гибкая система скидок. Звоните нам, даже если Вы просто любите торговаться – тел. 8(495) 203-98-89 и мы договоримся ;)
 

3. О товаре

- Чем подтверждается качество и надежность климатической техники ?

На все оборудование мы предоставляем сертификаты соответствия, оформленные должным образом в государственных уполномоченных организациях. Ознакомиться с ними можно на нашем сайте. По запросу мы привозим заказчику (физическому лицу) копию сертификата соответствия. Для организаций копии сертификатов обязательно прилагаются к пакету документов при поставке.

- Какие гарантии предоставляет производитель и какие гарантии дает Ваша компания при монтаже кондиционера?

Большинство производителей климатической техники устанавливают трехлетний срок заводской гарантии при условии, что монтаж кондиционера осуществляет официальный дилер. Поскольку наша компания является официальным дилером всех производителей, представленных в нашем каталоге, Вы официально получаете 3 года гарантии на технику. Кроме того, при заказе установки кондиционеров в нашей компании, мы дополнительно даем 3-хлетнюю гарантию на монтажные работы.

Не стоить забывать, что кондиционер как и любая другая техника, содержащая подвижные элементы конструкции, требует периодического ухода. Проводите своевременное ежегодное техническое облуживание техники, и она прослужит Вам более десяти лет.

4. О компании

- Режим работы интернет-магазина?

• Интернет-магазин Climbt: Понедельник  - Пятница с 9:00 до 18:00
• Склад самовывоза: Понедельник  - Пятница с 9:00 до 18:00
• Служба монтажа: Ежедневно (без выходных) с 10:00 до 20:00
• Телефоны: (495) 203-98-89, (967) 140-39-21

- Смогут ли Ваши сотрудники посоветовать, как выбрать кондиционер?

Все наши специалисты по продажам готовы подобрать Вам подходящую климатическую технику. Опишите задачу, дайте площадь помещения и примерный бюджет - и нашим менеджеры подберут Вам оптимальный комплект кондиционеров.